Perguntas Frequentes

CONFIGURAÇÕES DA CONTA

Criar uma conta no Fastpay Cassino é muito simples. Basta clicar Inscrever-se no canto superior direito da tela e preencher todos os campos. Após esse passo, deve verificar sua caixa de correio eletrônico e confirmar seu registro clicando o link presente em uma mensagem nossa. Uma vez completado, poderá entrar na sua conta usando seu nome de usuário e senha.

A forma mais simples de recuperar sua senha é seguindo o link “Esqueceu Sua Senha?” junto ao botão de Entrar. Introduza seu endereço de correio eletrônico com o qual se registrou no cassino online Fastpay e clique em “Repor senha”. Verifique sua caixa de entrada do correio eletrônico e siga as instruções para criar uma nova senha de forma rápida e fácil. Se precisar de ajuda nesse processo, por favor, contate nossa equipe de atendimento através do correio support@help-fastpay-casino.com

Se esqueceu o endereço de correio eletrônico com o qual criou sua conta no Fastpay cassino, por favor, contate nossa equipe de atendimento através de support@help-fastpay-casino.com. Como alternativa, pode nos contatar via Chat ao Vivo (encontrará o botão no canto inferior direito da tela). Iremos ajudar o mais rápido possível.

Não, isso é proibido. Se uma pessoa criar múltiplas contas, essas contas serão bloqueadas e todos os pagamentos suspensos. Por favor, leia nossos Termos e Condições para obter mais detalhes.

Sim, você pode usar várias moedas. Adicionar uma moeda é muito simples. Basta entrar na sua conta e atualizar sua informação no perfil, selecionando uma ou mais moedas adicionais. Após adicionar uma moeda (ou moedas), simplesmente clique o botão Selecionar justamente ao lado da moeda em seu perfil

É muito importante garantir que seus dados pessoais fornecidos durante o processo de registro sejam verdadeiros. Se seus dados são falsos ou estiverem em falta, não poderemos completar o processo de verificação e processar o levantamento de seus ganhos. Se tiver algum problema relacionado com seus dados pessoais, por favor contate nossa equipe de atendimento.

Segurança e verificação da conta

Estão mais seguras que nunca! O cassino Fastpay usa métodos de criptografia de última geração para armazenar e transferir seus dados de forma segura. Suas informações pessoais, como nome, endereço, número de cartão de crédito e outras informações sensíveis estão protegidas de forma confiável. Leia nossos Termos e Condições para saber mais sobre privacidade e segurança.

Usualmente, o processo de verificação de documentos começa no momento que eles são submetidos, mas em alguns casos esse procedimento poderá demorar 24 horas. Para saber o estado da verificação de sua conta, pode sempre contatar nossa equipe de atendimento através de correio eletrônico (support@help-fastpay-casino.com) ou chat ao vivo (o botão de chat se encontra no canto inferior direito da tela).

Sim, existe essa possibilidade se seus documentos não cumprirem as leis de Curaçao. Também poderemos precisar contatá-lo pessoalmente ou solicitar cópias de outros documentos. Pode sempre saber mais sobre o estado de seus documentos na seção Minha Conta em seu perfil.

Depósitos e levantamentos

O Fastpay cassino permite depositar e efetuar levantamentos em dinheiro nas seguintes moedas: Euro (EUR), Dólar Americano (USD), Dólar Canadense (CAD), Dólar Australiano (AUD), Dólar da Nova Zelândia (NZD), Krona Norueguesa (NOK), Zloty Polonês (PLN), Yen Japonês (JPY), Rand Sul-Africano (ZAR), Real Brasileiro (BRL), Dong Vietnamita (VND), Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Bitcoin Cash (BCH), Litecoin (LTC), Dogecoin (DOGE), Tether (USDT).

Os depósitos no Fastpay Cassino são imediatos. Se esse não for o caso, o mais provável é que o problema seja do lado do seu provedor de pagamento. Se o seu depósito não foi creditado instantaneamente, por favor, não hesite e contate nossa equipe de atendimento através do endereço de correio eletrônico em support@help-fastpay-casino.com

Por padrão, o Fastpay Cassino não cobra taxas, mas isso pode depender do sistema de pagamentos que você usar. Alguns podem ter associados uma pequena taxa. Verifique nossa página de Pagamentos e nossos Termos e Condições para obter mais informações.

O montante mínimo para depósitos é de 60 BRL, 0,0002 BTC, 0,01 ETH, 0,001 BCH, 0,01 LTC, 1 DOGE, 0,01 USDT. O montante mínimo para levantamentos é de 120 BRL, 0,0004 BTC, 0,015 ETH, 0,048 BCH, 0,13 LTC, 480 DOGE, 23,4 USDT. Para mais informação pode visitar nossa página de Pagamentos.

O Fastpay Cassino oferece pagamentos muito velozes. Todos os pedidos de levantamento são processados imediatamente. Porém, em alguns casos podem existir atrasos até 12 horas. Note que ao enviarmos pagamentos para cartões bancários, poderá levar 3 a 5 dias úteis para que os fundos estejam disponíveis em sua conta.

Bônus e promoções

Simplesmente entre na sua conta do cassino Fastpay, e em sua área pessoal entrar na zona dedicada a Bônus. Aqui poderá confirmar todas as informações sobre seus bônus ativos e os requisitos. Se tiver mais questões sobre bônus, pode contatar nossa equipe de suporte no endereço de correio eletrônico support@help-fastpay-casino.com ou clicar o botão de chat ao vivo (no canto inferior direito da tela).

Nem todos os jogos de cassino contribuem para atender seus requisitos de aposta quando está jogando a dinheiro real. Leia a seção de Bônus em nossos Termos e Condições para descobrir os jogos que não contribuem para os requisitos de seu bônus.

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