ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ В FASTPAY КАЗИНО

Настройки аккаунта

Создать учетную запись (счет, аккаунт) в Fastpay казино очень просто. Нажмите кнопку “Зарегистрироваться” в правом верхнем углу сайта и заполните поля. После этого проверьте свой электронный почтовый ящик и подтвердите регистрацию, нажав на ссылку в письме, которое мы вам пришлем. Как только это будет сделано, вы сможете войти в свою учетную запись с помощью своего логина и пароля.

Самый простой способ восстановить пароль - после нажатия кнопки “Войти”использовать ссылку “Забыли пароль?”. Введите адрес электронной почты, который был использован вами при регистрации в онлайн-казино Fastpay, и нажмите “Сбросить пароль”. Проверьте свой электронный почтовый ящик. Мы пришлем вам сообщение с инструкциями о том, как установить новый пароль. Если вы не смогли сбросить свой пароль самостоятельно, обратитесь за помощью в нашу службу поддержки по адресу support@fastpay-casino.com.

Если вы забыли свой адрес электронной почты, который использовался для создания учетной записи в Fastpay казино , обратитесь в нашу службу поддержки support@fastpay-casino.com или свяжитесь с нами в чате (кнопка чата находится в правом нижнем углу экрана).

Нет, это строго запрещено. Создание нескольких учетных записей одним человеком может привести к прекращению действия счетов и приостановлению всех выплат. Дополнительную информацию смотрите в разделе «Условия использования».

Да, конечно, вы можете использовать несколько валют одновременно. Добавить валюту к вашей учетной записи очень просто. Войдите в свою учетную запись и обновите информацию о своем профиле, выбрав еще одну или несколько валют валюту. После того, как вы добавили валюту (или валюты), просто нажмите кнопку “Выбрать” рядом с этой валютой в своем профиле.

Очень важно, чтобы все ваши личные данные, введенные во время регистрации, были верными и актуальными. Если данные окажутся неверными, то вы не сможете завершить процедуру проверки и вывести свои выигрыши. Если вам нужно исправить введенные при регистрации персональные данные, обратитесь в нашу службу поддержки.

Безопасность и проверка аккаунта

Личные данные находятся в полной безопасности. Fastpay казино использует передовые методы шифрования для безопасного хранения и передачи данных. Ваши личные данные, такие как имя, адрес, номер кредитной карты и другая конфиденциальная информация, находятся под надежной защитой. Дополнительную информацию о конфиденциальности и безопасности смотрите в разделе “Правила и условия использования”.

Вы можете загрузить изображения подтверждающих документов (сканы, фото) прямо в своей учетной записи после входа в систему. Просто зайдите на страницу “Моя учетная запись” и откройте вкладку “Документы”. Далее загрузите все необходимые файлы. Размер загружаемого файла не должен превышать 2 МБ.

Обычно подтверждающие документы начинают проверяться сразу после их подачи, но в некоторых случаях процедура может занять до 24 часов. Если вы хотите узнать статус проверки своей учетной записи, вы всегда можете связаться с нашей службой поддержки по электронной почте support@fastpay-casino.com или пообщаться с нами в чате (кнопка чата находится в правом нижнем углу экрана).

Да, это возможно, если ваши документы не соответствуют законам Кюрасао. Мы также можем связаться с вами лично или попросить предоставить альтернативные копии документов. Вы всегда можете проверить статус своих документов в своем личном профиле в разделе «Моя учетная запись».

Депозиты и снятия средств

Казино Fastpay позволяет вносить и снимать деньги в следующих валютах: USD, EUR, RUB, NOK, CZK, CAD, AUD, PLN, UAH, BTC, ETH, BCH, LTC, DOG.

Депозиты в казино Fastpay зачисляются мгновенно. Если это не так, то задержка, скорее всего, произошла по вине платежного сервиса, которым вы пользуетесь. Если ваш депозит не был зачислен на счет, пожалуйста, обращйтесь в службу поддержки по адресу support@fastpay-casino.com.

По умолчанию Fastpay казино не взимает плату за депозит. Но все зависит от выбранного вами платежного сервиса. Некоторые из них могут взять небольшую плату за проведение финансовой операции. Чтобы узнать об этом подробнее, ознакомьтесь с дополнительной информацией в разделе “Банковские операции” наших Условий использования.

Минимальная сумма депозита составляет 500RUB / 10EUR / 15CAD / 15AUD / 40PLN / 10USD / 100NOK / 250 CZK / 500 RUB / 300 UAH / 0.001 BTC / 0.2 LTC / 2000 DOGE / 0.05 ETH / 0.02 BCH / 8800 DOGE.. Минимальная сумма выплат составляет 1000 RUB / 20 USD / 20 EUR / 30 CAD / 30 AUD / 80 PLN / 600 UAH / 200 NOK / 0.01 BTC / 0.2LTC / 2000DOGE / 0.05 ETH / 0.02 BCH / 20000 DOGE, а для биткойн минимальная сумма выплат отсутствует. Для получения дополнительной информации вы можете посетить раздел «Банковские операции».

Fastpay казино выплачивает деньги очень быстро. Ваш запрос на вывод средств обрабатывается сразу же; однако, в некоторых случаях могут возникнуть задержки до 12 часов. Обратите внимание на то, что деньги, которые мы отправляем на банковские карты, появятся на вашем банковском счете через некоторое время - от 3 до 5 банковских дней.

Бонусы и акции

Бонусы - это дополнительные средства, которые добавляются на ваш счет после выполнения некоторых требований (например, бонус на первый депозит) или в рамках рекламных акций. Бонусные средства нельзя снять со счета до выполнения определенных требований по их отыгрыванию. Для получения дополнительной информации смотрите раздел “ Условия начисления бонусов” в наших Правилах и условиях использования.

Войдите в Fastpay казино, перейдите в раздел «Моя учетная запись» и нажмите «Бонусы». Здесь вы увидите информацию обо всех ваших активных бонусах и требованиям к ставкам. Если вы не понимаете что-то о бонусах и имеете дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов по адресу support@fastpay-casino.com или использовать кнопку чата (нижний правый угол экрана).

Мы используем файлы cookie для улучшения вашего опыта. Используя наш сайт, вы принимаете нашу политику в отношении cookies политику в отношении cookies