PREGUNTAS FRECUENTES EN FASTPAY CASINO

CONFIGURACIÓN DE LA CUENTA

Crear una cuenta con Fastpay Casino es muy simple. Haga clic en el botón «Registrarse» en la esquina superior derecha del sitio y complete la información requerida. Después de eso, compruebe su correo electrónico y confirme su registro haciendo clic en el enlace que está en el correo electrónico. Una vez hecho esto, puede iniciar la sesión en su cuenta con su nombre de usuario y contraseña.

La forma más fácil de recuperar una contraseña perdida es usar el enlace «¿Ha olvidado la contraseña?» Después de hacer clic en el botón «Iniciar sesión». Complete su dirección de correo electrónico que usted utilizó para registrarse en el casino en línea Fastpay y haga clic en «Restablecer contraseña». Vaya a su dirección de correo electrónico y siga las instrucciones para establecer una nueva contraseña. Si no pudo restablecer su contraseña usted mismo, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección: support@help-fastpay-casino.com.

Si olvidó su dirección de correo electrónico utilizada para crear la cuenta en Fastpay Casino, contáctese con nuestro equipo de soporte en la siguiente dirección: support@help-fastpay-casino.com o comuníquese con nosotros a través del botón de chat (en la esquina inferior derecha de la pantalla). Lo ayudaremos a resolver este problema lo antes posible.

No, esto está estrictamente prohibido. La creación de cuentas múltiples por una persona puede conducir a la cancelación de sus cuentas y la suspensión de todos los pagos. Para obtener más información, consulte «Términos de uso».

Agregar otra divisa a su cuenta es muy simple. Inicie la sesión en su cuenta y actualice su información de perfil seleccionando una divisa diferente. Después de agregar otra divisa (o monedas), puede simplemente hacer clic en el botón «Seleccionar» al lado de esa divisa en su perfil.

Es muy importante prestar atención al llenado de su información personal en el momento de la inscripción. Si los datos son incorrectos, no podrá completar el procedimiento de verificación y retirar sus ganancias. Si tiene algún problema con sus datos personales, comuníquese con nuestro equipo de soporte.

SEGURIDAD Y VERIFICACIÓN DE CUENTA

Los datos personales se encuentran en seguridad absoluta. Fastpay Casino utiliza los métodos de encriptación avanzados para almacenar y transferir datos de manera segura. Sus datos personales, como nombre, dirección, número de tarjeta de crédito y otra información confidencial, se encuentran bajo protección confiable. Para obtener más información sobre privacidad y seguridad, consulte la sección «Términos y condiciones de uso».

Puede cargar sus documentos directamente en su cuenta después de iniciar la sesión. Simplemente vaya a la página «Mi cuenta» y «Documentos». Luego cargue todos los archivos necesarios. El tamaño máximo de archivo es de 2 MB.

Por lo general, sus documentos se procesan inmediatamente después de que se archivan, pero en algunos casos el procedimiento puede tomar hasta 24 horas. Si desea conocer el estado de la verificación de su cuenta, siempre puede contactar a nuestro servicio de soporte a través de la dirección: support@help-fastpay-casino.com o chatear con nosotros a través del botón de chat (en la esquina inferior derecha de la pantalla).

Sí, esto es posible, si sus documentos no cumplen con las leyes de Curasao. También podemos contactarlo en persona o solicitar copias alternativas de los documentos. Siempre puede verificar el estado de sus documentos en su perfil personal en la sección «Mi cuenta».

DEPÓSITOS Y RETIROS

Casino Fastpay le permite depositar y retirar dinero en las siguientes monedas: EUR, USD, CAD, AUD, NZD, NOK, PLN, JPY, ZAR, RUB, UAH, BRL, VND, BTC, ETH, BCH, LTC, DOGE, USDT.

Los depósitos en el casino Fastpay se acreditan instantáneamente. Si este no es el caso, es probable que el problema esté del lado del servicio de pago que utiliza. Si su depósito no fue acreditado en la cuenta, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección: support@help-fastpay-casino.com.

Por defecto, Fastpay Casino no percibe el pago por el depósito. Pero todo depende del servicio de pago elegido. Algunos de ellos pueden recibir un pequeño pago por realizar una transacción financiera. Para obtener más información, lea la información en la sección «Operaciones bancarias en nuestros Términos de uso».

El monto mínimo de depósito es de: 10 EUR, 10 USD, 0,0002 BTC, 0,01 ETH, 0,001 BCH, 0,01 LTC, 1 DOGE, 0,01 USDT La cantidad mínima de pagos es de: 20 EUR, 20 USD, 0,0004 BTC, 0,015 ETH, 0,048 BCH, 0,13 LTC, 480 DOGE, 23,4 USDT, y para bitcoin la suma mínima de pagas está ausente. Para obtener más información, puede visitar la sección «Operaciones bancarias».

Fastpay Casino abastece la paga muy rápida Su solicitud de retiro se procesa inmediatamente, pero en algunos casos pueden producirse retrasos y el pago puede demorar hasta 12 horas. Tenga en cuenta que después de enviar dinero a las tarjetas bancarias, puede tomar de 3 a 5 días bancarios para recibirlos.

LAS BONIFICACIONES Y PROMOCIONES

Inicie la sesión en Fastpay Casino, vaya a la sección «Mi cuenta» y haga clic en «Bonificaciones». Aquí verá la información sobre todas sus bonificaciones activas y requisitos para las apuestas. Si no comprende algo acerca de los bonos y tiene preguntas adicionales, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección: support@help-fastpay-casino.com o use el botón de chat (esquina inferior derecha de la pantalla).

No todos los juegos en el casino son adecuados para cumplir las condiciones de las apuestas de bonificación cuando juegas con dinero real. Revise los «Términos de bonificación» en nuestros Términos de uso para comprobar qué juegos no le permiten cumplir con los requisitos de apuesta para con el dinero de bonificación.

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